Mohlo by sa zdať, že počúvanie je úplne obyčajná denno-denná záležitosť. Každý z nás vie počúvať, každý z nás to nejak robí. Toto je naozaj koučovacia kompetencia?
Počúvať sa dá rôznymi spôsobmi na rôznych úrovniach a cez rôzne nazeranie na vec. Čo ale znamená pojem aktívne počúvanie? Ako sa aktívne počúva? Ako sa to prejavuje v koučovaní, a aký to má dopad na vývoj stretnutia s klientom? Existuje nejaké majstrovstvo v tejto kompetencii? Ak áno, tak ako vyzerá?
Poďte s nami popremýšľať o kompetencii aktívneho počúvania v roly profesionálneho kouča.
O 6. kompetencii aktívneho počúvania som sa rozprávala v ďaľšom podcaste o kľúčových koučovacích kompetenciách s kolegyňou a priateľkou Vierkou Tatayovou, PCC.
6. Kouč aktívne počúva
Definícia: Zameriava sa na to, čo klient hovorí, ale tiež na to, čo explicitne nepovie, preto plne rozumie predmetu komunikácie s ohľadom na okolnosti, v ktorých sa nachádza daný klient, čím podporuje klienta vo vyjadrovaní jeho myšlienok a pocitov.
- Berie do úvahy identitu, prostredie, skúsenosti, hodnoty a presvedčenie klienta, aby lepšie porozumel tomu, čo mu klient komunikuje.
- Reflektuje alebo sumarizuje, čo klient odkomunikoval, aby sa uistil, že plne porozumel.
- Všimne si, keď klient niečo neodkomunikoval, a pýta sa na to.
- Všíma si, prijíma a skúma klientove emócie, zmeny v množstve energie, neverbálne náznaky alebo iné správanie.
- Aby úplne porozumel tomu, čo klient komunikuje, kladie dôraz aj na použité slová, tón reči a reč tela.
- Počas stretnutí si všíma tendencie v správaní a emočnom prežívaní klienta, aby sa venoval správnym témam a zaznamenal vzorce správania.
#koučovanie #koučing #icfcoaching #coaching #koucovaciekompetencie #kompetencievkocke #komunitnyprojekt #profesionalnekoucovanie #professionalcoaching #ICFcoach #6kompetencia #zuzanavalabkova #vieratatayova #rastiemespolu #aktivnepocuvanie #koucaktivnepocuva
Želám príjemné, inšpiratívne a pokojné počúvanie.
Zuzka
Podcast: Play in new window | Download
Subscribe: Apple Podcasts | RSS
© CoachAgency s.r.o.